Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Teräskahvi (teraskahvi.shop) käsittelee henkilötietoja verkkokaupan toimittamista, asiakaspalvelua ja kehittämistä varten. Käsittelemme tietoja luottamuksellisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Verkkokaupan tiimi työskentelee Suomessa.

Mitä tietoja käsittelemme?

Voimme käsitellä tilaamisen ja toimituksen yhteydessä antamiasi tietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, toimitus- ja laskutustietoja, tilaustietoja sekä asiakaspalveluun lähettämiesi viestien sisältöä. Maksutietoja käsittelee maksupalveluntarjoaja; emme lähtökohtaisesti tallenna maksukorttisi tietoja. Sivuston käytöstä voi lisäksi kertyä teknisiä tietoja, kuten evästeiden tai vastaavien tekniikoiden avulla kerättyjä tietoja, jos niitä käytetään.

Mihin ja millä perusteella tietoja käytetään?

• Tilausten käsittely ja toimittaminen: käsittely on tarpeen kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
• Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen: käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon tai oikeutettuun etuumme palvella asiakkaita.
• Lakisääteisten velvoitteiden hoitaminen: esimerkiksi kirjanpitoon liittyviä tietoja käsitellään lain edellyttämällä tavalla.
• Verkkokaupan turvallisuus ja kehittäminen: teknisiä käyttötietoja voidaan käsitellä oikeutetun etumme perusteella. Jos tietojen käsittely edellyttää suostumusta, pyydämme sen erikseen.

Tietojen luovuttaminen ja käsittelijät

Käytämme tarvittaessa palveluntarjoajia esimerkiksi maksujen käsittelyyn, tilausten toimittamiseen, sivuston ylläpitoon ja asiakaspalveluun. Ne käsittelevät henkilötietoja lukuumme ja vain sovittuihin tarkoituksiin. Tietoja luovutetaan viranomaisille, kun laki sitä edellyttää. Emme myy henkilötietojasi.

Tietoja voidaan käsitellä Euroopan talousalueen ulkopuolella, jos palveluntarjoajan toiminta sitä edellyttää. Tällöin huolehdimme siitä, että siirrolle on tietosuojalainsäädännön mukainen peruste ja käytössä ovat asianmukaiset suojatoimet.

Säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai kuin laki edellyttää. Tilaus- ja kirjanpitotietoja säilytetään lakisääteisten määräaikojen mukaisesti. Asiakaspalveluviestejä säilytetään niiden käsittelyn ja mahdollisten jatkotoimien ajan.

Evästeet

Verkkokauppa voi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toiminnan varmistamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksissa. Jos käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä, pyydämme niihin tarvittaessa suostumuksesi.

Oikeutesi

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla voi olla oikeus tarkastaa sinua koskevat tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua tai tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä sekä saada itse toimittamasi tiedot siirrettävässä muodossa. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Oikeuksiin voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia.

Yhteydenotot ja valitukset

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä sähköpostitse: support@teraskahvi.shop. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelumme tai lainsäädännön muuttuessa. Julkaisemme ajantasaisen version tällä sivulla.

Viimeksi päivitetty: 2026-11-07