UKK
Teräskahvin UKK-sivulta löydät vastaukset toimitusta, palautuksia, maksamista, takuuta ja alennuskoodia koskeviin kysymyksiin.
Toimitus
Mihin Teräskahvi toimittaa tilauksia?
Toimitamme tilauksia maailmanlaajuisesti.
Paljonko toimitus maksaa?
Yli 40 €:n tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua. Tätä pienemmissä tilauksissa toimitusmaksu on 8 €.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitusaika on 7–15 arkipäivää.
Palautukset ja hyvitykset
Kuinka pitkään tuotteen voi palauttaa?
Voit palauttaa tuotteen postitse 30 päivän kuluessa.
Kuka maksaa palautuksen postikulut?
Palautuksen postikulut kuuluvat yleensä asiakkaalle. Jos tuote on viallinen, palautus on maksuton.
Saanko palautuksesta rahat takaisin?
Hyväksytystä palautuksesta saat täyden hyvityksen.
Takuu ja vialliset tuotteet
Onko tuotteilla takuu?
Kaikilla tuotteilla on valmistajan takuu. Jos tuotteessa on vikaa, ota yhteyttä ennen palautusta sähköpostilla osoitteeseen support@teraskahvi.shop, jotta voimme auttaa asian käsittelyssä.
Maksaminen
Millä maksutavoilla voin maksaa?
Voit maksaa luottokortilla tai PayPalilla.
Alennuskoodi
Miten käytän TERASKAHVI12-koodia?
Kirjoita kassalla koodi TERASKAHVI12. Saat 12 % alennuksen koko valikoimasta, ja koodia voi käyttää toistuvasti.
Yhteydenotto
Miten saan apua tilaukseen tai tuotteeseen liittyvään asiaan?
Tiimimme on Suomessa. Lähetä viesti osoitteeseen support@teraskahvi.shop, niin vastaamme arkipäivisin.
Teräskahvilta löydät välineet kahvin ja teen valmistukseen sekä hiilihapotuslaitteet tarvikkeineen, mukana Coffee Queen ja Wilfa.